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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Gas- & Wasserinstallateurmeister Thomas Hübner
Albert-Köhler-Str. 8
29221 Celle
Telefon: 05141 / 23723
E-Mail: info@huebner-installation.de

2. Hosting dieser Website

Diese Website wird gehostet von All-Inkl.com – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (Deutschland). Der Hoster erhebt in sogenannten Server-Logfiles Daten, die Ihr Browser beim Aufruf der Seite automatisch übermittelt (IP-Adresse, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Referrer-URL sowie Browserinformationen). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website). Mit All-Inkl.com wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

3. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie die Beschreibung Ihres Anliegens) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert.

Die Verarbeitung und Speicherung erfolgt auf einem dedizierten Server der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen (Deutschland). Der Betrieb des Servers erfolgt durch SeeFlow Consulting GbR im Auftrag des Verantwortlichen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen). Ihre Anfrage wird für die Dauer der Bearbeitung sowie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

4. KI-gestützte Telefonkommunikation

Für die telefonische Erreichbarkeit außerhalb unserer Geschäftszeiten setzen wir einen KI-gestützten Sprachassistenten ein. Anrufende Personen werden zu Beginn des Gesprächs auf den Einsatz dieser Technologie hingewiesen. Die Verarbeitung erfolgt durch folgende Dienstleister:

Spracherkennung (STT)

Microsoft Azure Speech Services, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Dublin, Irland. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rechenzentrum West Europe (Niederlande) — keine Übermittlung in Drittländer. Grundlage: Art. 28 DSGVO (AVV mit Microsoft Ireland Operations Limited).

Sprachverständnis und Antwortgenerierung (LLM)

Microsoft Azure OpenAI Service (Modell: GPT-4.1-mini), Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Dublin, Irland. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rechenzentrum West Europe (Niederlande) — keine Übermittlung in Drittländer. Grundlage: Art. 28 DSGVO (AVV mit Microsoft Ireland Operations Limited).

Sprachsynthese / Ausgabe (TTS)

ElevenLabs, Inc., 169 Madison Avenue, Suite 2877, New York, NY 10016, USA. ElevenLabs erhält ausschließlich den vom KI-System generierten Antworttext (keine Rohdaten der Anrufenden) zur Umwandlung in Sprache. Es handelt sich um eine Übermittlung in ein Drittland (USA). Die Übermittlung stützt sich auf Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. ElevenLabs stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Datenschutzerklärung und DPA: elevenlabs.io/privacy.

Gesprächsinhalte werden nach der Verarbeitung nicht dauerhaft bei den KI-Dienstleistern gespeichert. Eine strukturierte Zusammenfassung der erfassten Anfrage wird ausschließlich auf dem unter Abschnitt 3 genannten Server in Deutschland gespeichert. Rechtsgrundlage für den Einsatz des Sprachassistenten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten).

5. SMS-Benachrichtigung

Nach einem eingehenden Anruf kann eine automatische SMS-Benachrichtigung versendet werden. Hierfür nutzen wir den Dienst Bird (Bird BV, Trompenburgstraat 2c, 1079 TX Amsterdam, Niederlande). Bird ist ein in der EU ansässiges Unternehmen; es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dabei wird die Telefonnummer des Anrufenden zur Zustellung der SMS verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Webfonts (Google Fonts)

Diese Website verwendet Google Fonts, einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, sowie Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Beim Laden der Website wird die Schriftart „DM Sans" direkt von Servern von Google abgerufen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Es kann eine Übermittlung in die USA stattfinden; Google hat sich den Standardvertragsklauseln (SCCs) nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO unterworfen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Externe Links

Diese Website enthält einen Link zu Google Maps (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) zur Anzeige unseres Standorts und zur Routenplanung. Wenn Sie auf diesen Link klicken, verlassen Sie unsere Website. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google (policies.google.com/privacy). Es kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA stattfinden.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

9. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analyse- oder Marketing-Werkzeuge. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt, für die keine Einwilligung erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Stand: Juni 2026